Service clients
Livraison
La livraison varie suivant les délais de livraison et suivant les jours que vous passez commande, sachant que la livraison prend environ 3 à 5 semaines.
Si cela fait moins de 5 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route.
Remboursement
Je m'engage à vous rembourser si vous n'êtes pas satisfait.
Suivi de commande
Je vous tiens informer le plus rapidement possible du suivie de votre commande.
Garantie
Je vérifie que l'article soit de qualité avant de vous le faire parvenir.
100% sécurisé
Je fonctionne par vente en ligne principalement car je me suis dit mon truc à moi serait pas d'ouvrir ma propre boutique mes de vous faire profitez des mêmes articles que dans le commerce à petit prix, tout en m'assurant que ce soit de qualité.
Confidentialité
Je m'engage à vous proposez des produits à petits prix comme par exemple les parfums de marque connue dans lequel il n'y a que le packaging qui change.
Questions de la part de nos visiteurs, voici la liste des plus fréquentes :
1. Mon article n'est toujours pas arrivé, est-ce normal ?
Si votre produit n'est toujours pas là après 8 semaines MAXIMUM, nous vous rembourserons à 100%. Cela n'arrive cependant que de manière très exceptionnelle.
2. Pourquoi la livraison est si longue ?
Pour éviter les frais de stockage et de main d'oeuvre élevés, nos marchandises se trouvent à l'étranger. Cela nous permet de vous offrir des articles à tarifs très compétitifs tout en vous offrant le service en français.
3. Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?
Oui, à partir du moment où votre paiement n'a pas été réalisée, cependant si vous voulez valider votre commande vous devez réalisée le paiement. Envoyez-nous simplement un e-mail, ou message par le biais de facebook et nous annulerons votre commande.
4. Il manque des articles à ma commande, où sont-ils ?
Nous avons énormément de fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents). .
5. Comment savoir si ma commande est en cours de livraison ou pas ?
Contactez moi, une fois votre paiement effectuée.
6. Comment faire pour nous contacter ?
Facebook (réponse rapide ) :https://www.facebook.com/groups/804994219608672/?ref=bookmarks
E-mail (réponse lente) : charlenebazoge154@gmail.com